Programa:
El ombudsman salvaguarda la comunidad en sus relaciones con las agencias del Gobierno de Australia.
El ombudsman también protege relaciones con varios departamentos del gobierno entre ellos, inmigración y estudiantes extranjeros.
El ombudsman puede investigar quejas sobre las decisiones administrativas del departamento de inmigración.
Cuando el ombudsman decide no investigar una queja la razón para tomar esta decisión es comunicada y acompañada con una solución alternativa.